Nueva funcionalidad que permite desde la aplicación móvil realizar Solicitudes y gestionarlas desde la plataforma web

Realizar solicitudes gestionarlas

Se debe crear desde Administración módulo “Flujo de solicitudes” un flujo con los estados y sus respetivas transiciones para que, al gestionar las solicitudes éstas puedan tener un estado y se notifiquen al usuario.

Las solicitudes contienen un formulario el cual se crea y se configura desde el módulo “Formularios”, que son de clase “Solicitud” y se le asigna el flujo ya creado anteriormente para realizar la transición de estados.

En la Administración de Usuarios se incluyen dos nuevos roles “Coordinadores” y “Auxiliares”, los cuales están autorizados para ingresar a la plataforma web. Los Auxiliares podrán gestionar las solicitudes y los Coordinadores consultar el estado de los procesos de sus ejecutivos.

En el reporte web “Formularios / Solicitudes” se muestran las solicitudes realizadas por los ejecutivos (Usuario móvil), además de esto, se encuentra una nueva pestaña bajo el nombre “Análisis Solicitudes” que permite hacer un seguimiento por tipo de solicitud, saber en qué estado están y la cantidad, esta información se puede ver “Global”, por “Supervisor”, “Grupo” y “Usuario”.

Al ingresar a la visita del cliente se encuentra el nuevo módulo "Solicitud” y desde la tab “Otros” el módulo "Crear Solicitud”, donde se visualiza el listado de solicitudes asociadas, que permite a través de un formulario registrar de forma ágil y detallada la información de sus clientes.

Desde la tab “Reportes” se visualiza el nuevo reporte “Mis Solicitudes”, donde se muestra el listado de las solicitudes transmitidas y en estado pendiente de envío, además de esto, se puede evidenciar el estado de la solicitud por medio de una etiqueta que se encuentra al lado derecho del nombre del cliente, donde el color y nombre es configurado por cada Administrador de la empresa.
En el detalle se puede validar toda la información e historial de estados de la solicitud y el formulario con las preguntas y respuestas.
Se notificará en la campanita de “Notificaciones” de la app, las solicitudes que se cambien de estado.